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2015年第二代O2O理发厨师上门M2M

2018-12-03 14:41:46

2015年第二代O2O理发、厨师 上门M2M服务模式崭露头角

近日,不少可以上门服务的APP在朋友圈里热起来,人们只要通过APP或者就可以预约厨师上门烧菜,美甲师上门美甲,还可以预约理发师到家剪头发做发型。不用走出家门,手指在屏幕上点几下,想理发、做饭、洗车等都可以在家完成,时代在变化发展,体贴周到的上门服务,预示着第二代O2O的到来,M2M模式崭露头角。

服务到 家

代O2O的概念就是从线上到线下,用户需要到现场才可获得服务,厨师、理发、按摩等服务上门已经在地点上没有限制。想吃饭,不必再团购或者预定之后到店内消费,直接在APP上可以预约专业厨师到家来烧饭,如好厨师APP;想做美甲,也不用去店里排队等待,美甲师上门就搞定了,如河狸家、嘟嘟美甲等。之前关于O2O的一些定义和理解已经不能应用在这些服务上,第二代O2O应运而生。服务的获取没有地点上的限制就是第二代O2O的一个特点。

有关数据显示,人们是这样评价上门服务的,52.3%的受访者认为 足不出户,非常方便 ,29.1%的受访者认为 支付方便 。目前享受过上门服务的人也越来越多,中国青年报社会调查中心,通过问卷对1042人进行的一项调查显示,79.6%的受访者听说过O2O(从线上到线下)的概念,39.3%的受访者享受过上门服务。参与此调查的80后占55%;70后占24.7%;90后占13.7%。

个性定制

第二代O2O的第二个特点就是服务可个性定制,其实可定制很早就出现在一些制造行业,如珠宝、、服装等有些是可以按照顾客的个性化需求进行设计制作。如今人们的收入在增长,对服务的需求越来越多,要求也越来越高。把定制化服务运用到上门服务中,是势在必行的。

之前去餐馆吃饭,都是按照菜单点餐,厨师根据订单制作好菜品,端到我们面前。关于菜的制作中的一些建议和想法,除了要微辣、重辣、或者不要葱姜蒜以外,我们提不了多少的意见。预约厨师到家服务,我们可以选择一位看起来还不错的厨师,APP上有大厨们的名字、头像、籍贯、年龄、拿手菜等,还列明该师傅距离我们多少公里。厨师做菜时,由于面对面的沟通,他会了解我们更多的偏爱和忌口,还可以根据需求定制我们想要吃的菜。这样定制化的服务

移动端是媒介

人们获取服务

美吧、剪约

上门服务与M2M模式里三要素之一的 anywhere 不谋而合,即用户获取服务不受地点的限制。M2M模式首次由外卖超人创始人兼CEO刘凯(Lucas Englehardt)先生于2015年1月提出,他表示M2M是一种更注重服务的新移动互联模式。当时他还特别提到理发行业在M2M模式下的情景,人们可以通过预订在家中、办公室等任何地方享受理发服务。 :

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